CGV : 

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Naniss
  • Statut juridique : Auto-entrepreneur
  • Numéro SIRET : 940315674
  • Adresse : 86 avenue Jean Jaures, 69007 Lyon, France
  • E-mail de contact : naniss.contact@gmail.com

2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Naniss et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de vêtements, notamment des abayas.

3. Produits et disponibilité
Les abayas vendues sur le site sont artisanales et peuvent présenter de légers défauts liés à leur fabrication à la main. Des différences de couleurs et de finitions par rapport aux photos du site peuvent être constatées.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
  • Les moyens de paiement acceptés sont carte bancaire et Google Pay.

5. Commandes
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail. La vente est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Livraison

  • Modes de livraison : Mondial Relay.
  • Délais de livraison estimés : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison possible en France et à l’étranger selon les zones desservies par Mondial Relay.
  • En cas de frais de livraison excessifs, un supplément peut être demandé au client.

7. Droit de rétractation et retours

  • Le client dispose de 14 jours pour retourner un article.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Toutes les abayas peuvent être retournées, sauf en cas d’usure ou de détérioration par le client.
  • En cas de produit défectueux, un retour est possible avec un remboursement ou un échange selon la demande du client. Nous rappelons que les abayas vendues sur le site sont artisanales et peuvent présenter de légers défauts liés à leur fabrication à la main. Et des différences de couleurs et de finitions par rapport aux photos du site peuvent être constatées. Cela ne sera pas considéré comme un produit défectueux. 

8. Service après-vente et litiges

  • En cas de problème avec un produit, le client peut demander un remboursement ou un échange.
  • Les frais de retour pour les produits défectueux sont à la charge du client.
  • Les litiges seront soumis au Tribunal de commerce de Versailles.

9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Pour toute demande de modification ou suppression des données, contacter : naniss.contact@gmail.com.

10. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Vente.

Mentions légales et politique de confidentialité : 

 Mentions Légales

1. Éditeur du site

  • Nom de l’entreprise : Naniss
  • Statut juridique : Auto-entrepreneur
  • Numéro SIRET : 940315674
  • Adresse postale : 86 avenue jean jaures, 69007 Lyon, France
  • E-mail de contact : naniss.contact@gmail.com

2. Hébergeur du site

  • Nom de l’hébergeur : Automattic Inc. (WordPress.com)
  • Adresse de l’hébergeur : 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
  • Site Web : https://wordpress.com/

3. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Naniss, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

4. Responsabilité

Naniss s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs. L’utilisation du site est sous la responsabilité de l’utilisateur.

 Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale (pour la livraison)
  • Adresse e-mail (pour le suivi de commande et, si accepté, pour des communications marketing)

2. Finalité de la collecte des données

Les données sont collectées afin de :

  • Gérer et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des mises à jour sur votre commande (confirmation, suivi de livraison)
  • Vous envoyer des offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement

3. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 5 ans (conformément aux obligations légales et comptables).
  • Données marketing (e-mail) : jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les transporteurs pour assurer la livraison de votre commande. Nous ne revendons ni ne partageons vos informations avec d’autres tiers.

5. Cookies et suivi

Notre site, hébergé sur WordPress.com, utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, y compris :

  • Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site).
  • Cookies analytiques (statistiques sur la navigation, via WordPress).
  • Cookies marketing (si des services tiers comme Google Analytics ou Facebook Pixel sont activés).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.
  • Vous opposer à leur traitement à des fins marketing.

 Contact pour exercer vos droits : naniss.contact@gmail.com